Datenschutzhinweise

Verantwortliche und Rollen

Für Kontoverwaltung, Support und Abrechnung ist Berenilon GmbH, Konturstraße 113, 10115 Berlin, Deutschland, Verantwortliche. Datenschutzanfragen richten Sie an datenschutz@berenilon.com. Diese Kontaktstelle ist kein förmlich bestellter Datenschutzbeauftragter.

Bei Quelltabellen und Berichten im vertraglichen Kundenarbeitsbereich handelt die Gesellschaft als Auftragsverarbeiterin nach Weisung des Kunden. Der Kunde bleibt für Zweck und Rechtsgrundlage dieser Inhalte verantwortlich.

Daten, Zwecke und Modellgrundlagen

Geschäftskontakte aus Präsentationsanfragen dienen der gewünschten Kontaktaufnahme auf Grundlage der Vertragsanbahnung oder berechtigter Interessen im Unternehmensverkehr. E-Mail, Rolle und Kontoeinstellungen ermöglichen den Vertragszugang; Supportangaben dienen der Fehlerbearbeitung. Unternehmensanschrift und Rechnungswerte werden zur Abrechnung verarbeitet.

Quelltabellen, Datenstände und Umwandlungsregeln werden auf Kundenweisung analysiert, einschließlich KI-Extraktion und Erläuterung. Qualitäts- und Herkunftsprotokolle dokumentieren das Ergebnis. Sicherheitslogs enthalten interne Kennung, Zeit und Fehlercode, keine Prompts; ihre Grundlage ist das berechtigte Interesse am Schutz des Dienstes. Benachrichtigungen enthalten Geschäftsadresse und Nachricht, keine Uploads.

Das ausführbare Beispiel berechnet dagegen lokal anhand von Regeln. Seine Laufvergleiche verbleiben im Arbeitsspeicher der Browserregisterkarte bis zum Neuladen; daraus folgt keine Speicherung im vertraglichen Kundenarbeitsbereich.

Empfänger

Wolkensteg Rechenzentren GmbH in Frankfurt übernimmt Hosting und Sicherungen. Modellschmiede Inferenz GmbH in Frankfurt verarbeitet Inhalte durch isolierte Inferenz im jeweiligen Mandanten, ohne Kundendaten zum Training zu verwenden. Briefpfad Zustelldienst GmbH in Berlin erhält für interne Benachrichtigungen Geschäftsadressen und Nachrichten ohne Uploadinhalte.

Intern erhält der Vertrieb Präsentationsanfragen, der Support Konto- und Fehlerangaben, das Sicherheitsteam technische Logs und die Finanzfunktion Abrechnungsdaten. Zugriffe richten sich nach der jeweiligen Aufgabe. Der vereinbarte Datenfluss umfasst weder Drittlandübermittlungen noch Datenhandel oder Modelltraining mit Kundendaten.

Fristen

Für Präsentationsanfragen gilt eine Aufbewahrung von 90 Tagen, für Supportanfragen von 365 Tagen. Quelltabellen, Datenstände und Verarbeitungsregeln werden 60 Tage aufbewahrt; Ergebnisse einschließlich Qualitäts- und Herkunftsprotokollen 180 Tage. Sicherheitslogs werden nach 30 Tagen gelöscht, Benachrichtigungsdaten nach 7 Tagen.

Kontodaten werden bis Vertragsende zuzüglich 30 Tagen aufbewahrt. Für Rechnungsunterlagen gilt die vereinbarte Aufbewahrungsregel von 10 Jahren. Sicherungskopien laufen spätestens nach 30 Tagen aus; nach einer Wiederherstellung sind bestehende Löschmarkierungen erneut anzuwenden.

Rechte

Auskunft, Berichtigung und Löschung sowie, soweit anwendbar, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch können Sie über datenschutz@berenilon.com geltend machen. Die Kontaktstelle prüft den konkreten Sachverhalt; das Antwortziel beträgt 30 Tage. Bei personenbezogenen Angaben in Kundenuploads wird der verantwortliche Kunde einbezogen.

Sie können sich bei der Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit beschweren. Hinweise zum Beschwerdeweg: https://www.datenschutz-berlin.de/buergerinnen-und-buerger/rechte/beschwerderecht/

Pflicht und Entscheidungen

Die Präsentationsanfrage im vertraglichen Kundenportal verlangt geschäftliche E-Mail-Adresse und Unternehmensname. Kontaktname und Nachricht sind freiwillig; die Nachricht darf höchstens 2000 Zeichen enthalten. Der Vertrieb beantwortet die Anfrage und bewahrt die Angaben 90 Tage auf. Eine zusätzliche Datenschutz-Einwilligung ist hierfür nicht Pflicht; ein Newsletter wird nicht bestellt. Die Datenschutzhinweise müssen vor dem Absenden zugänglich sein. Keine Depotzugänge, Ausweise oder sensiblen Kundendaten eintragen.

Die Supportanfrage im Kundenportal verlangt Kontokennung, geschäftliche E-Mail-Adresse und Problembeschreibung. Das zuständige Supportteam bearbeitet die Angaben; die Aufbewahrung beträgt 365 Tage. Bitte keine echten personenbezogenen Inhalte in die Problembeschreibung aufnehmen.

Ohne erforderliche Angaben ist eine zuordenbare Bearbeitung nicht möglich. Eine Präsentationsanfrage ist keine Voraussetzung für das freie lokale Beispiel. Die Informationswebsite bietet Kontakt über die veröffentlichten E-Mail- und Telefonlinks. Es erfolgen keine automatisierten Entscheidungen über Kredit, Vertragszugang oder persönliche Anlageeignung.